Avaliações de quem confiou na Apostila Brasil

Tamires Pires Badain

São Paulo (SP)

Todas as vezes que necessitamos de traduções, o atendimento foi rápido e os documentos ficaram prontos antes do prazo.
Indico para todos que conheço!

mateus guiguet

São Paulo (SP)

Cobrança indevida de taxa de cancelamento – Direito de arrependimento desrespeitado

No dia 25/06, às 13h, contratei online o serviço de tradução juramentada e apostilamento da certidão de nascimento da minha filha, no valor de R$ 660,00.

Poucas horas depois, por volta das 19h do mesmo dia, encontrei o documento que havia motivado a contratação e entrei em contato imediatamente com a empresa para exercer meu direito de arrependimento e solicitar o cancelamento do serviço.
detalhe que o outro documento também havia feito com eles, ou seja era cliente já.

Apesar de o pedido ter sido realizado dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a empresa se recusou a realizar o estorno integral do valor pago, informando que reteria R$ 213,00 a título de “taxa de cancelamento”.

Essa taxa jamais foi informada no momento da contratação, tampouco aceitei qualquer condição nesse sentido. Além disso, o cancelamento foi solicitado poucas horas após a contratação, antes da conclusão do serviço.

Entrei em contato buscando uma solução amigável e solicitei apenas o cumprimento da legislação, mas a empresa manteve a cobrança da taxa, contrariando meu entendimento sobre o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Meu objetivo com esta reclamação é obter a devolução integral dos R$ 660,00 pagos, sem qualquer retenção, uma vez que o cancelamento foi solicitado dentro do prazo legal e a cobrança da taxa não foi previamente informada.

Espero que a empresa reveja sua posição e resolva a situação de forma respeitosa e em conformidade com a legislação brasileira.

Diego Soares

São Paulo (SP)

Precisei com urgência de uma apostila de Haia eletrónica e fui atendido muito bem pelo Bruno e em algumas poucas horas já tinha o documento disponível para download. Atendimento e serviço 5 estrelas. Superou minhas expectativas! Recomendo a todos!

João Pedro Ost Oliveira

São Paulo (SP)

Ótimo serviço. Fui atendido em uma situação de urgência pelo excelente profissional Bruno.

Rejane Santana

São Paulo (SP)

Utilizei o serviço desta empresa e fiquei extremamente surpresa positivamente. Fui atendida pelo Bruno, que foi super cordial e prestativo. Tirou todas às minhas dúvidas. O apostilamento foi entregue no mesmo dia, muito antes do prazo previsto. São extremamente competentes.

Luiz Carlos Gonçalves

São Paulo (SP)

O atendente Bruno fez um excelente atendimento!!!

Israel Oliveira

São Paulo (SP)

Otimo atendimento do atendente Bruno, me ajudou muito a apostilar dois documentos importantes. Ja fiz até referencia do mesmo para outros companheiros.

Documento valido no portal CNJ de Apostila de Haia.

Nota 10

Mariane Jesus

São Paulo (SP)

Foi uma experiência excelente, eles me entregaram um ótimo trabalho parabéns

Humberto Koehler

Joinville (SC)

Fizemos uma tradução juramentada,e fomos muito bem atendido pela equipe.<br>Nossa sincera gratidão ao serviço feito por essa empresa.<br>Sem sombras de dúvidas recomendamos o serviço.

Rita de Cassia Santos de Oliveira

São Paulo (SP)

Muito dinâmico, atenciosos e acolhedores.Parabéns a Equipe de Milhões!