Avaliações de quem confiou na Apostila Brasil

Juliana Villanova21

São Paulo (SP)

Trabalho incrível, confiável e rápido! Fui atendida pelo Bruno que me deu suporte de tudo que precisei de forma clara e objetiva, recomendo muito!

Claudia Morillo (Krismacm)

São Paulo (SP)

Apostila Brasil (SP) son maravillosos, la atención y la dedicación para la realización de cada trabajo es de una calidad excepcional...los recomiendo ampliamente en un 100%...el atendimiento personalizado muy bueno, de una excelente calidad humana en cuanto a la paciencia para ayudar y lograr resolver las situaciones, siendo que una siempre es diferente a la otra...realmente en mi caso me siento muy satisfecha por mi trabajo que fue realizado con mucho éxito...debo confesar que al inicio pensaba que no iba a salir bien mi situación pero al final todo se dio muy bien y fue gracias a esa atención personalizada...de la persona que está del otro lado aún así sin uno poder verla personalmente sino todo es on line fue increíble para mi, con mucha paciencia y dedicación esa persona me ayudó mucho para yo poder enviar mis documentos, me dio las instrucciones precisas y pues allí todo fluyó y ya hoy todos mis documentos están traducidos y ahora solo espero la llegada de ellos por los correos...de verdad muchas gracias y que Dios les continúe bendiciendo grandemente Apostila Brasil (SP) 🫶🏻.

Allana Martins

São Paulo (SP)

¡Muchísimas gracias por el excelente servicio! Todo ha sido súper rápido y el proceso de pago ha sido muy fácil. Además, me han ayudado en todo momento por WhatsApp. Quiero agradecer especialmente a Bruno, que ha sido muy atento, amable y profesional, resolviendo todas mis dudas con rapidez.

Sin duda, recomiendo este servicio al 100 %. ¡Una experiencia excelente!

Leandro Napolitano

São Paulo (SP)

Serviço profissional e preciso. Grande suporte do Senhor Bruno.

Chef Katu Vilela

São Paulo (SP)

Excelente, Rapidez , Credibilidade, Atendimento . Impecável. Obrigado

Breno De Sousa

São Paulo (SP)

Atendimento excelente e serviço rápido. Me ajudou muito num momento burocrático de grande urgência. Bruno me deu o melhor e mais eficiente atendimento que podia desejar nesse momento de grande pressão. O Apostila Brasil e seus atendentes são muito solícitios, altamente competentes e eficazes

Tamires Pires Badain

São Paulo (SP)

Todas as vezes que necessitamos de traduções, o atendimento foi rápido e os documentos ficaram prontos antes do prazo.
Indico para todos que conheço!

mateus guiguet

São Paulo (SP)

Cobrança indevida de taxa de cancelamento – Direito de arrependimento desrespeitado

No dia 25/06, às 13h, contratei online o serviço de tradução juramentada e apostilamento da certidão de nascimento da minha filha, no valor de R$ 660,00.

Poucas horas depois, por volta das 19h do mesmo dia, encontrei o documento que havia motivado a contratação e entrei em contato imediatamente com a empresa para exercer meu direito de arrependimento e solicitar o cancelamento do serviço.
detalhe que o outro documento também havia feito com eles, ou seja era cliente já.

Apesar de o pedido ter sido realizado dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a empresa se recusou a realizar o estorno integral do valor pago, informando que reteria R$ 213,00 a título de “taxa de cancelamento”.

Essa taxa jamais foi informada no momento da contratação, tampouco aceitei qualquer condição nesse sentido. Além disso, o cancelamento foi solicitado poucas horas após a contratação, antes da conclusão do serviço.

Entrei em contato buscando uma solução amigável e solicitei apenas o cumprimento da legislação, mas a empresa manteve a cobrança da taxa, contrariando meu entendimento sobre o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Meu objetivo com esta reclamação é obter a devolução integral dos R$ 660,00 pagos, sem qualquer retenção, uma vez que o cancelamento foi solicitado dentro do prazo legal e a cobrança da taxa não foi previamente informada.

Espero que a empresa reveja sua posição e resolva a situação de forma respeitosa e em conformidade com a legislação brasileira.